Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de se lancer, y compris ce qui pourrait vous faire renoncer.
Avant l’achat
Peut-on essayer les appareils ?
Oui. Le showroom de 300 m² d’Aqua Détente, notre partenaire à Howald, présente plusieurs modèles en démonstration. On peut manipuler les commandes et vérifier les finitions.
Pourquoi aucun prix n’est-il affiché ?
Parce qu’un équipement installé se chiffre après avoir vu l’endroit. L’accès, le sol et l’électricité changent le montant. Un prix affiché avant la visite serait un prix qui ne tient pas.
Le devis est-il payant ?
Non. Il est gratuit et vous parvient sous 48 h après la prise d’informations.
Peut-on financer le projet ?
Des solutions de financement existent avec nos partenaires. Montant, durée et mensualités s’ajustent au budget.
L’installation
Quels sont les délais ?
Entre une à quatre semaines après validation du devis, selon le produit et la période. Nous confirmons un créneau précis.
Qui installe ?
Les équipes d’Aqua Détente, notre partenaire installateur, du montage à la mise en service.
Que faut-il prévoir pour un sauna ?
Une surface plane, une alimentation électrique conforme et, selon le modèle, une ventilation adaptée. La visite technique le vérifie avant l’engagement.
Après l’installation
Quel entretien pour un spa ?
Un contrôle hebdomadaire des paramètres de l’eau, le nettoyage des filtres et leur changement périodique. Nous fournissons les produits, les kits et des contrats d’entretien.
Y a-t-il un service après-vente ?
Oui, assuré par Aqua Détente. Entretien, diagnostic, pièces et réparations, au Luxembourg et dans un rayon d’environ 50 kilomètres.
Quelles garanties ?
Les garanties constructeurs, avec extension possible selon les modèles. Les conditions figurent au devis.
Vend-on les produits d’entretien en ligne ?
Pas encore. Les références sont disponibles au showroom d’Aqua Détente et par téléphone au +352 26 19 60 02 ; la vente en ligne ouvre bientôt.